银燕幼儿园中二班周老师这半年多来 经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤 青 三天前 周老师在幼儿园

银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤 青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周 老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。

问题：

如果你是一名专业社会工作者，请按照社会工作实务通用过程模式设计一下社会 工作者在各阶段的工作要点。