前些日子还充满欢声笑语的文文家蒙上了一层阴影 原因在于几天前3岁的文文在医 院被诊断出患有自闭症。

前些日子还充满欢声笑语的文文家蒙上了一层阴影，原因在于几天前3岁的文文在医 院被诊断出患有自闭症。文文父母由于工作忙碌，就把小孩托付给孩子的爷爷奶奶照顾， 平时他经常一个人玩，言语极少，但有时会对车轮或电视的广告表现出极大的兴趣。因为 他迟迟不开口说话，文文父母带他去医院做检查，没想到检查结果发现文文的听力完全正 常，却患有自闭症，语言交流有障碍。不过专家再三指出，这类儿童不一定智力落后，相 反，有些孩子还拥有超乎常人的记忆力。文文的问题，让全家人的心情都非常沉重，但又 找不到解决办法，于是向社会工作者寻求帮助。 【问题】

1.上述案例中的服务对象系统和目标系统各是什么？

2.针对服务对象的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？