陈建 男 23岁 未婚 四川人 高中毕业后到海南打工。几个月前发生重大车祸 虽然保住了生命 但却

陈建，男，23岁，未婚，四川人，高中毕业后到海南打工。几个月前发生重大车祸， 虽然保住了生命，但却留下重度残疾。在其手术住院期间，由于医院缺乏专业的康复训练 条件和康复技术指导，未对患者进行康复治疗。不久，陈建来到海口市某康复中心进行康 复治疗，他请求康复机构的社会工作者给予帮助。针对他存在的问题，社会工作者与有关 部门、患者家属及主管医生交流情况，并多次进行法律咨询。

【问题】

请根据社会工作的通用过程模式，拟订一份社会工作者服务方案。