周阿姨,45岁,全职太太,其丈夫是私企老板,工作繁忙,很少管家里的亊情。女儿 秋玲,今年14岁,初二学生,小时候就比较任性,现在根本不服母亲管教,开始学会顶撞 母亲,并且逐渐不搭理母亲了。秋玲放学后经常和一帮同学去学校附近的商场游逛,用父 亲给的零花钱买东西,回家后写作业也是敷衍了事,学习成绩越来越糟糕。十天前,秋玲 因为学习问题又跟母亲发生较大沖突,并离家出走了2天,全家忧心忡忡,四处找寻,并 报了警。现在,秋玲已经回家,但扬言想退学,自己出去租房住,找工作养活自己。周阿 姨感到非常惊恐和无奈,找社会工作者寻找帮助。 【问题】
假如你是一位社会工作者,请针对案主周阿姨的问题,拟订一份服务方案。