小欣 女 1990年6月出生。因父母离异 小欣很小的时候就开始与年迈的爷爷奶奶 相依为命 基本上依

小欣，女，1990年6月出生。因父母离异，小欣很小的时候就开始与年迈的爷爷奶奶 相依为命，基本上依靠两老的退休金生活。由于先天性疾病长期用药导致小欣病理性肥胖， 她对自己的外形十分自卑，初中毕业后便把自己封闭在家中，几乎从不出门，很少与外界 交流。

【问题】

1.在上述案例中，小欣面临的问题有哪些？

2.针对此案例，社会工作者应如何开展服务计划？