美美是小学四年级学生 出生在高级知识分子家庭。父母对美美要求很高 如果美美 考试没进前三名 就会罚

美美是小学四年级学生，出生在高级知识分子家庭。父母对美美要求很高，如果美美 考试没进前三名，就会罚她闭门思过。妈妈还经常拿其他孩子和美美比，这让美美感到很 不耐烦。自尊心很强的美美下定决心：期中考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在 考英语时，美美有一个单词怎么也想不起来，想到自己的决心，她趁老师不注意偷偷打开 书，不料却被外面的巡视老师逮个正着，考试成绩也被判作了零分。美美意识到了自己的 错误，觉得很去人。班主任老师把此事告诉了美美的父母，他们非常生气，把美美大骂了 一顿，根本不听美美的解释。此后，美美变得闷闷不乐，对学习渐渐失去了兴趣，也不愿 意和同学来往。看到这样的情况，美美的父母和老师都很着急，他们来向社会工作者求助。

【问题】

1.在上述案例中，美美面临的困境主要有哪些？

2.针对美美.目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？