社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务 但她对这一群体的贫困原因理解不深 不熟悉现行的相关政策。督

社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅()的知识。

A:社会问题 B:工作者本身 C:服务对象群 D:工作过程