针对社区10位独居老人 社会工作者小王策划了 “温馨电话问候”服务 动员社 区居民以志愿者的身份打

针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了 “温馨电话问候”服务，动员社 区居民以志愿者的身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为 有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。【2010年真题】

A.志愿者是否参与服务 B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者被服务对象接受的程度 D.志愿者服务的效果