甲巷社区居住了许多老人 社区社会工作者为此招募了 5名居民担任志愿者 开展 结对服务。为了更好地开

甲巷社区居住了许多老人，社区社会工作者为此招募了 5名居民担任志愿者，开展 结对服务。为了更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解老人们的一些特征，如行动 不便、身体虚弱等。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务理念和价值 B.服务实务技巧

C.服务态度转变 D.服务信心提升