钟大姐有一个12岁的儿子京京,学习成绩一直不太好。她找到社会工作者寻求帮助,以下是钟大姐与社会工作者的对话过程。
钟大姐:孩子的成绩真是让我头痛。
社会工作者:您能具体说说孩子的情况吗?
钟大姐:京京今年上六年级,我平时工作比较忙,没有时间陪他,也没有时间监督他学习。
社会工作者:真的很辛苦!平时上班那么忙,还要担心孩子。
钟大姐:是的,孩子的爸爸也不管孩子,一有空就和朋友喝酒聊天,一点也不关心这个家,什么事都要我来操心……
(钟大姐开始哭泣)
社会工作者:(沉默,递给她纸巾)
在本案中,社会工作者与服务对象建立关系时运用的技巧是()。
A.感同身受 B.制造气氛
C.积极主动 D.建立有利于服务对象积极表达的关系模式