小王是一家敬老院的社会工作者 她发现每一所学校都与敬老院联系 希望开 展志愿服务活动 志愿者们跟老

小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系,希望开 展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天,老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象,为了 对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动（ ）。

A.根据志愿者特点制定服务方案

B.对志愿者进行实务培训

C.评估志愿者参与社会服务的动机

D.对志愿者进行督导

E.对志愿者进行绩效评估