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小李是光荣院的社会工作者,最近他帮十几位新来的老人成立了一个小组,希望帮助他们更好地融入新环境。在小组中他可以使用的控制小组进程技巧有()。
A.全神贯注倾听 B.积极给予回应
C.适当做出解释 D.表达鼓励支持
E.适当挑战内心