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可能会出现两极情感反应即一方面对即将到来的分离产生失落难过等负面情绪另一方面也充满兴奋希

可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的（）阶段。

A.接案 B.预估

C.计划 D.结案

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对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为情感认识等方面不一致的状况。()

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服务对象在结案阶段可能会出现两极情感反应即一方面对即将到来的分离产生失落难过等负面情绪另一方面也充满兴奋希望和成就感等正面情绪。()

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