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美容师引领顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（)

美容师引领顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。()

参考答案

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美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（)。

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美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出左手做手指引。（)

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美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（)

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顾客距店门（)m左右时，美容师即可上前为顾客开门。A.10B.5C.2D.0.5

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接待老顾客时，前台人员必须记住顾客的（).A.姓名B.卡号C.喜爱的美容师D.以上均正确

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美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

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美容师引领顾客进入电梯时，应让顾客（)。A.在前B.在后C.在左D.在右

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