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美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（)

美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。()

参考答案

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美容师与顾客交谈时，不宜谈论的话题是（)A.地方新闻B.自己的私事C.顾客的个人兴趣D.美容化装品

答案解析
（)不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。A.多说少问B.不谈自己的私事C.不背后论人长短D.保

答案解析
美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。（)

答案解析
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（)

答案解析
美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

答案解析
优秀的美容师专注于倾听顾客的谈话，从而了解顾客的（)A.意见与需求B.意见与收入C.收入与喜好D.

答案解析
在聆听顾客的叙述时，美容师的（)要始终与顾客保持接触。A.手B.目光C.身体D.脚

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