处理投诉过程中的大忌（)A.缺少专业知识B.怠慢客户C.缺乏耐心，急于打发客户D.允诺客户自己做不

处理投诉过程中的大忌()

A.缺少专业知识

B.怠慢客户

C.缺乏耐心，急于打发客户

D.允诺客户自己做不到的事情