处理投诉过程中的大忌（)A.允诺客户自己做不到的事情B.缺乏耐心，急于打发客户C.怠慢客户D.缺少

处理投诉过程中的大忌()

A.允诺客户自己做不到的事情

B.缺乏耐心，急于打发客户

C.怠慢客户

D.缺少专业知识