服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是（)。A、组织与角色的冲突B、个人与角色

服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。

A、组织与角色的冲突

B、个人与角色的冲突

C、组织与顾客的冲突

D、顾客之间的冲突

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服务企业中，“顾客第一”和“员工第一”两种服务理念彼此对立。（)

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()是指企业为培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作

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