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有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态

有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。

A.手势语

B.微笑语

C.目光语

D.姿态语

参考答案

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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲

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导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的_____。

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导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是_____。

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有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言

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赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离达到接近顾客的目的。（)

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