美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。

美容院设置的（)是为顾客提供的硬件服务之一。A.淋浴设备B.茶水C.点心D.背景音乐

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个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。（)

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芳香疗法是美容院提供的（)服务。A.心理B.功能C.硬D.以上都是

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关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是（)。A、美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋,让顾客

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为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。（)

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美容院有未获得（)而直接为顾客服务的人员是时，会被罚款直至吊销《卫生许可证》。A.美容师上岗证B

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Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势 Y企业拟对消费市场进行细分 以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理 Y企业对市场加以细分可依据的因素有()。

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