消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决与经营者协商和解、行政部门投诉、向

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决与经营者协商和解、行政部门投诉、向人民法院提起诉讼。()