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列车上下客完毕,车门关闭时,站务员应做好()。A.组织乘客先下后上B.疏导下车乘客出站C.引导站台上
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车站发生突发事件时,站务员不应该首先()。A.维护站台安全B.做好乘客解释工作C.协助寻找证人D.接受
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站务员在与乘客交谈时应避免()A.态度诚恳B.用语谦逊C.音量过高D.语调平和
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当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中()是不正确的A.用夹物钳夹起乘客掉落物B.跳下站台捡起
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上下班高峰期,站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布,先下后上。
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站台岗须随时注意站台乘客动态 列车进站时应于站台靠近()处监控 防范乘客列车关门时抢上车。
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如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时 应主动上前询问情况 避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。()