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（)是消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距。A.认知问题B.购买阶段C.方案评

()是消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距。

A.认知问题

B.购买阶段

C.方案评价

D.购买后反应

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