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前台电话接听第一句话：

前台电话接听第一句话：

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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

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前台接待人员接听电话时不一定要面带微笑，因为对方看不到。（)

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前台接待人员应（)地接听电话。A.礼貌优雅B.语速快捷C.大声D.小声

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前台接待人员接听电话时应（)A.主动邀约B.认真记录C.善始善终D.以上均正确

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明确苏建规字〔20XX〕3号文第二十三条第六款规定:“一年内累计()次拒绝参加评标的(包括电话无人接听直接挂机的)扣5分”。

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接听电话在电话响()声内接听。

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客服前台每天接听电话将来电来人信息登记在《住户来电来访登记表》上以下不要求登记的信息是()。

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