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导游员如何对待急躁型的游客？

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参考答案

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导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄

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导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（

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导游员对待并处理游客的投诉，首先应该做的是_____。

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在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（)。A、降低导游服

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导游员在接待旅游团时应持的正确态度是()A 热情为游客服务但不过分亲近B 对待游客一视同仁.

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