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关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是： A．消费者投诉率与2006年持平 B．该出租

关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是：

A．消费者投诉率与2006年持平

B．该出租车公司运输业务量大大增加

C．消费者可以采取的投诉方式更多、更方便

D．消费者投诉意识提高

参考答案

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图中所显示的月投诉数量，共有几个月份是2007年高过2006年15件以上的： A．5 B．4 C．7 D．

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