营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、

营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。

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服务营销系统的主要任务是（)。A、与顾客沟通B、传递服务承诺C、提高顾客满意度D、树立企业形象E、

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关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？（)A、网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。B、

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对网络营销 4C理论中4C理解正确的是（)。A.顾客、成本、方便、促销B.顾客、成本、方便、沟通C.顾客、

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市场营销管理是指为了实现企业目标创造建立和保持与目标市场之间互利交换和关系而对设计方案进行的

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4c′s营销策略是指顾客欲望与需求满足欲望与需求所需要的成本加强沟通和()。

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促销的实质是企业与顾客进行有效的营销信息沟通()

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