导游员在与游客聊天过程中，应避讳的话题是（)。A.年龄B.存款C.书籍D.职业E.籍贯

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（）。 A．满

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导游员在与群体游客交流时，视野以（)游客为主要范围，同时经常环视所有游客。A、单个B、个别C、少数D

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导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（)。A.多与旅游接待单位沟通，及时了解信息B.尊重

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旅途中有旅客突然患病送入医院紧急救治。在抢救病危游客过程中，导游员的处理措施应首先是（)。A

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旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果 以防止游客患病。()

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导游服务模式是指导员在与旅游团相处过程中所表现出来的一种行为特征 可以分为自我中心型和游客中心型两种服务模式。()

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导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人 设法了解他们的愿望 并不失时机地向旅行社或有关部门报告 在领导的指示下积极牵线搭桥 促进中外机地区间的科技 经济 文化方面的交流。()

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