影响护患关系的因素有（）A、护士与患者的文化背景、价值观念B、患者对健康的认识C、患者及家属对护

影响护患关系的因素有（）

A、护士与患者的文化背景、价值观念

B、患者对健康的认识

C、患者及家属对护理服务的期待

D、人格的差异

E、护士的态度、同情心和业务水平

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！