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企业流程再造的特性是（)A.出发点是顾客，而不是上司B.对象是组织结构，而不是业务流程C.对象是

企业流程再造的特性是()

A.出发点是顾客，而不是上司

B.对象是组织结构，而不是业务流程

C.对象是业务流程，而不是组织结构

D.需要应用信息技术，并不等于自动化

参考答案

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企业流程再造的出发点是（)A.上司B.顾客C.业务流程D.信息技术

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网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点它的决策过程是一个双向的链。（)

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( )是企业营销活动的出发点和归宿。A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员

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