小陈是患者严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是A．表情沉着、从容B．在患

小陈是患者严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是

A．表情沉着、从容

B．在患者吃饭前进行交谈

C．热情介绍自己

D．选择一个安静环境进行交谈

E．仪表大方、整洁

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！