除国家法律、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以为，商业银行应当拒绝任何单位和个人利

除国家法律、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以为，商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用