客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（)。A.答非所

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和()。

A.答非所问

B.投其所好

C.坚持原则，维护饭店声誉

D.分析责任

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！