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客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资料,饭店又客满,则接待人员应（)。A.等有房后再办理B.不

客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资料,饭店又客满,则接待人员应()。

A.等有房后再办理

B.不与理睬

C.留客

D.安排到其他同等饭店

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参考答案

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预订资料按客人（)顺序存放可便于查找客人的订房资料。

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订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A.会议订房B.单位订房C.合作饭店订房D.旅行社

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对于保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订通知，应为其保留房间到（)。A、抵店日中午B、抵店

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如果客人声称已经办理了预订而饭店无法找到其订房的资料时应核查预抵店客人名单。()

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