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导游人员第一次亮相，至关重要的是（)。A.组织能力与语言表达能力B.容貌、着装和神态C.树立良好的

导游人员第一次亮相，至关重要的是()。

A.组织能力与语言表达能力

B.容貌、着装和神态

C.树立良好的服务意识

D.仪容、仪态与使用的语言

参考答案

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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）

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导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A．仪表仪容 B．交际能力 C．乐观态度 D

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转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指（)。A.导游人员带旅游者

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导游人员接团的第一次亮相，至关重要的在于（)。A.出面B.出手C.出口D.出招

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（)导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。A.旅游团抵达前的服务安排B.旅游团抵达后的

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地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。A.寻找游客B.沿途导游C.清点人数D.迎接服务

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心理学称“第一印象”为首次效应第一次亮相的关键在于导游员的仪表仪容和使用的语言。()

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