根据《保险公司服务评价管理办法（试行)》（保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评价工作应遵

根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是()。

A、消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。

B、全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。

C、客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。

D、长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。