答题翼 > 问答 > 职业资格考试 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（)。A.同情性B.劝导性C.歉意性D.疏导性

面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有()。

A.同情性

B.劝导性

C.歉意性

D.疏导性

参考答案

您可能感兴趣的试题

面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A．耐心解释 B．请领导协助调

答案解析
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。 A．不卑不亢、求同存异 B．严

答案解析
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状

答案解析
在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（)

答案解析
在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（)。A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，

答案解析
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答？（)。A.直接明确回答B.

答案解析
导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费不准因游客不给小费而决绝提供服务。()

答案解析