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面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（)。A.同情性B.劝导性C.歉意性D.疏导性

面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有()。

A.同情性

B.劝导性

C.歉意性

D.疏导性

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