答题翼 > 问答 > 财会类考试 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

在处理投诉时，不需要把握话语的主动权。（)

在处理投诉时，不需要把握话语的主动权。()

参考答案

您可能感兴趣的试题

愉快的交流需要A.彼此分享满足感B.牢牢把握住交流的话语权C.彼此回应关切D.彼此尊重交流意愿

答案解析
客服人员处理客户投诉时,应该遵循（),也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺

答案解析
用假设开发法估价在测算投资利息时不需要把握的是()。

答案解析
工程建设项目招标投标时行政监督部门负责投诉处理的工作人员应当主动回避的有（）。A.近亲属是投诉人

答案解析
按照《顾客投诉处理规程》客户投诉需要记录的内容不包括()。

答案解析
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后应在规定时限内主动与()预约上门服务。

答案解析
在处理投诉时一定要注意把握好() 是投诉处理的技巧之一。

答案解析