列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（)。A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.

列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量()。

A.重大问题

B.严重问题

C.一般问题

D.不良反映

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