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SCM和CRM在企业信息化的层次结构中属于_____。A、战略决策B、经营管理层C、外部商务层D、生产作业层
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休养疗养、出席会议、从事商务活动、科学考察、文化交流、大型运动会、登山探险、宗教朝觐属于以下哪种旅游活动层次?
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关于电子商务,以下哪种说法是不正确的?A.电子商务是以开放的因特网环境为基础的B.电子商务是基于
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● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。 (28)A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B.CRM系统由于要
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● 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括(25) 。 (25)A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子
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EB函盖的范围()A)狭义的电子商务(EC)B)供应链管理(SCM)C)企业资源规划(ERP)D)客户关系管理(CRM
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呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()