形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，

形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素()。

A．内部欺诈

B．知识/技能匮乏

C．核心雇员流失

D．失职违规

E．违反用工法

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！