“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。”GB／T19001标准

“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。”

GB/T19001标准中，适合于这一情景的条款是____。