接待时的衣着、礼貌、关心、问候、回答、微笑、产品知识及时答复体现的是（)。A.经销店的布局设计及格调B

接待时的衣着、礼貌、关心、问候、回答、微笑、产品知识及时答复体现的是()。

A.经销店的布局设计及格调

B.员工对待用户的态度及服务水平

C.产品的“软”价值

D.企业形象

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！