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关于顾客参与的缺点,下列说法错误的是()。A、顾客参与导致服务系统输入不稳定B、造成服务质量不
关于顾客参与的缺点,下列说法错误的是()。
A、顾客参与导致服务系统输入不稳定
B、造成服务质量不稳定
C、管理难度降低
D、容易使顾客成为潜在的竞争者
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