英国数学家D.G.肯德尔（D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法，即A／B／C方法。

英国数学家D.G.肯德尔(D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法，即A/B/C方法。该方法中涉及的关键指标包括：()

A、顾客相继到达的间隔时间的分布

B、服务时间的分布

C、平行服务台的数量

D、服务阶段数量

E、队列数量