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奥立佛（RichardL.Oliver)在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（

奥立佛(RichardL.Oliver)在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即()

A、态度忠诚和情感忠诚

B、情感忠诚和理性忠诚

C、理性忠诚和行为忠诚

D、态度忠诚和行为忠诚

参考答案

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