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在设计服务系统时，低接触度服务作业可以更多地体现服务的（)。A、个性化B、特色化C、人性化D、自动

在设计服务系统时，低接触度服务作业可以更多地体现服务的()。

A、个性化

B、特色化

C、人性化

D、自动化

E、标准化

参考答案

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在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。（)

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