服务流程时间分析的主要内容包括（)。A、人力成本B、挖掘潜力缩短整个流程时间C、分析顾客参与程

服务流程时间分析的主要内容包括()。

A、人力成本

B、挖掘潜力缩短整个流程时间

C、分析顾客参与程度

D、分析员工的利用率