当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（)。A.PPPOE用户

当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误()。

A.PPPOE用户名或密码错误

B.无法获得IP地址

C.PPPOE上层接入设备问题

D.用户的文广账号或密码输错

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！