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根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸)，这一需求应属于：A.期望

根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全(不能爆炸)，这一需求应属于：

A.期望型需求(满意度与满足要求的程度成正比)

B.兴奋需求

C.基本需求

D.以上都不对

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